VYV Ambulance - Laval

"Je suis très satisfait de vos ambulanciers que j'ai eu , pour mon transport ce matin . Merci .Mr. fouilleul"

"Nous sommes très contents des services d'harmonie pour les transports concernant notre maman suzanne"

"Bonjour, Je suis très déçu de la prise en charge cette semaine de ma maman entre l'hôpital et la maison de retraite. Ma maman a été très mal manipulée en la plaçant sur le brancard, elle a crié de douleur. Par ailleurs, les ambulanciers ont refusé catégoriquement de prendre ses valises et son fauteuil roulant. Après discussion, ils ont fini par prendre son fauteuil et une valise, 2 petits sacs sont restés à l'hôpital. Le professionnalisme et le respect des malades sont largement à revoir !!! Il existe des formations pour les professionnels de la santé afin d'améliorer l'empathie, le respect et le bien-être des malades et des salariés, le tout dans la bienveillance. Tout peut s'améliorer avec de la bonne volonté Je vous remercie pour votre compréhension. Bien à vous"

"Très mauvaise expérience pour mes transports Non seulement j'ai eu à faire à l'un de leur chauffeur qui tape la discute avec un ami et bloque la circulation à mon 1er retour mais en plus problème de relation entre les services qui ne transmet pas les bon transport et se rejette la faute et en plus vous font entendre implicitement que c'est vous qui n'avez pas donné les bons au chauffeur et qui vous appelle ensuite pour vous dire qu'ils ont inversés des dossiers Bravo la communication et le professionnalisme"

"Un grand merci à Samuel et sa collègue d'avoir pris en charge notre maman ce soir. Équipe professionnelle et très sympa. Bravo à vous d'effectuer votre job en cette période medicale si anxiogène."

"MERCI à Kamal et Sébastien pour leur bienveillance lors de l'intervention sur Astillé jeudi soir. Gardez votre sympathie ça fait du bien lorsqu'on a mal!"

"Personnel très compétent surtout les deux filles Marion et Laura très à l’écoute des patients je recommande ces deux personnes un très bon binôme"

"Je voudrais remercier les deux ambulancière qui m'ont transporter cette nuit"

"Gael et son collègue où je m excuse d avoir oublié son prénom sont intervenus lundi 29 mai pour une personne bi polaire au bourgneuf la forêt..2 professionnels exemplaires ! Gentils, respectueux, rassurants et attentionnés..Un grand merci à eux deux"

"Un grand merci à Kamal et Sébastien pour leur professionnalisme. Un binôme formidable, très agréable, à l'écoute... MERCI"

"Marion et Laura deux professionnels au top.Attitudes,bons gestes.Pour le transport de ma maman..Cela fait très plaisir et sécurisant de rencontrer de telles personnes."

"A fuir , manque de sérieux total , vous donner vos bons de transport, ils les perdent et vous demande de payer alors qu'ils ont le bon, vous avez beau les appeler pour leur dire et bien non ils vous harcèlent avec des lettres et leurs factures , j'ai changé de transporteur et il est hors de question que je paie pour leur manque sérieux de professionnalisme 😡😡"

"On utilise toutes les semaines pour une personne handicapée très bonne prise en charge ambulanciers gentils et agréables"

"Trajet urgences, merci à Angel et Jean phi à l’écoute et très compréhensifs. Merci a vous Travail parfait"

"Très déçu de la prise en charge de ma maman avec un manque de respect total des deux intervenants. Nous reprochant notre manque de réactivité et nous parlant comme si nous étions à leur service...en nous engueulant et en plus se plaignant notre retour sur le même ton que le leur..."

"Conducteur au top nous met à l'aise de suite super"

"Pris en charge pour un trajet polyclinique/domicile Laval, conducteur aimable, discussion tout au long du trajet, échanges autour de son parcours professionnel, reconversion en ambulancier depuis peu. Prestation de qualité."

"Ambulancier qui manque de savoir vivre ! Un manque de compétences intervenu suite un appel au samu pour une personne âgée tombée qui a passé plus de 15 heures parterre ! Se n’est pas de la messagerie si cette ambulancier veut transporter des colis qu’il change de métier ! Ou il apprend à se tenir devant la famille ce sont des vit humaine, et des familles dans la douleur dans c’est moment la !!!!!"

"Scandaleux ! Honteux ! Manque d’humanité ne devrait pas transporter des personnes … Société qui veut faire que du chiffres … à fuir +++++++"

"Impossible d avoir de transports pour des rdv médicaux pour mon fils avec ce transporteur . J'habite le genest saint isle, aucuns créneaux disponibles et trajet Laval - le genest saint isle trop loin pour assurer le transport. Je trouve cela scandaleux de ne pas avoir de disponibilité et de la manière dont on est reçu"

"Roule n'importe comment. Laval 22/12/23 18h20"

"Malgré les avis négatifs, j’ai été transporté par une jeune ambulancière, ponctuelle, serviable et sociable. Je recommande vivement. N’hésitez pas à demander Laura, pour vos longs trajets, le service est au top."

"Très bon service, leurs jeunes ambulancières sont très serviable, ponctuelle et à l’écoute. Je recommande !"

"Ne pas prendre harmonie . Trop de problème avec eux . Dommage qui on repris bellanger qui était super. Moi qui prenez bellanger depuis longtemps et depuis que harmonie a repris beaufils. Je préfère mes débrouiller tout seul ."

"Mes parents ont eu une expérience décevante et méprisante avec Harmonie ambulance Laval. Leur dossier de prise en charge n'a jamais été transmis au centre de facturation, leur valant la menace de payer l'intégralité de la facture . Ils ont été baladés au téléphone toute la journée de secrétaire en secrétaire. Il est à noter que celles-ci n'ont, semble-t-il, pas été engagées pour leurs qualités relationnelles et leur sympathie envers la clientèle. C'est vraiment dommage.... A part dire vous croyez qu'on a que ça à faire, rappelez dans 15 minutes Ben, oui.....prenez nous pour des ...... en plus d'être vieux. Première et dernière expérience. Bref, je mets une étoile.... à regret."

"Première fois rien a redire"

"Je suis handicapée. Pendant les travaux sur la parking à l'hôpital de Laval ce dernier intelligemment à donner accès au parking réserver aux ambulances aux handicapés. Certains ambulanciers d'harmonie ambulance se croient au Far West et jouent aux cow boys en agressant verbalement les handicapés qui se gare sur leur parking et en relevant les essuies glaces de leur véhicule comme si nous avions besoin de cela avec notre handicap. C'est une honte."

"UNE SOCIETE D'AMBULANCE DE LAVAL QUI ACCEPTE DE PRENDRE TOUTES LES DEMANDES MAIS NE LES ASSURE PAS ET LAISSE ATTENDRE LES CLIENTS PLUS DE 2 HEURES. QUAND VOUS LES RELANCER AU BOUT DE DEUX HEURES ILS VOUS REPONDENT QU'ILS INTERVIENNENT DANS LES MEILLEURS DÉLAIS EN FONCTION DE LEUR PLANNING. Une veritable honte pour la profession surtout quand il s'agit d'ambulance et pas de VSL. Renseignement pris auprès de la clinique et de l'hôpital de Laval, ils connaissaient la situation. Pour ma part je vais intervenir auprès des autorités sanitaires. et auprès de l'hôpital Je déconseille donc fortement cette société."